Reklamacje i zwroty

Zwroty

W ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki możesz zrezygnować z towaru kupionego w sklepie internetowym www.viridia.pl bez podania przyczyny. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy zamówienie było złożone przez osobę fizyczną, towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar odeślij razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem fiskalnym. W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej (lub dowodu jej nadania) zwrócimy Ci pełną kwotę, którą zapłaciłeś za zamówienie (koszt towaru + przesyłki). Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki wybrałeś przy składaniu zamówienia. Jeśli chciałbyś, żeby zwrócić Ci pieniądze w inny sposób, poinformuj nas o tym telefonicznie lub e-maile. Koszt wysyłki zwrotnej nie podlega zwrotowi.

Reklamacje

Jeśli wysłane przez nas książki mają wady (uszkodzenia fizyczne, podwójnie zadrukowane strony, puste strony, strony ułożone nie w kolejności itp.), wymienimy je na egzemplarze bez wad. Po otrzymaniu od Ciebie informacji na adres mailowy – zamowienia@viridia.pl – lub telefonicznie – tel. 696 031 512 – w ciągu 2 dni roboczych wyślemy nową przesyłkę, a egzemplarze wadliwe odbierzemy na nasz koszt.